1.顾客和客户并不相同，具体区别如下：定义不同顾客通常是你的产品的使用者，也可以说是最终使用者，顾客简单来说是到你这商家来消费的人，如购买食品。
2.但是客户则不同，客户简单来说是和你生意上有来往的人，一般指生意上的合作伙伴，客户是你的产品的购买者，包括了日常生活中常听到的代理及经销商。
3.特点不同顾客的特点之一是不唯一性，比如顾客可以进入任何一家商场购物消费，这位消费者就是顾客。
4.而客户的特点则是唯一性。
5.递进程度不同顾客相对于企业来说参和了产品的选择和消费的过程，但是客户是企业的合作者，甚至参和了产品的流通过程，和企业的关系往往更加紧密。
6.接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪，往往是要先了解对方的行程，以便派人前往迎接，同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作，体现对对方的重视。
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